Confidentialité et cookies
Quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment reprendre la main dessus.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est BCS FRANZESE SRL, Rue du Zoning du Brûle 70, 7390 Quaregnon, Belgique, numéro d'entreprise BE 0670.639.687. Pour toute question relative à vos données, écrivez à info@bcs-cars.be ou appelez le +32 65 79 52 92.
Les données que nous recueillons
Celles que vous nous transmettez
Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous recevons les informations que vous choisissez de nous donner : votre nom, vos coordonnées, les caractéristiques de votre véhicule et la nature de votre demande. Nous ne vous demandons jamais plus que ce qui est utile pour vous répondre.
Celles que votre navigation produit
La consultation du site génère des données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite. Elles servent à la sécurité du site et, lorsque vous y consentez, à la mesure d'audience et à la publicité.
Pourquoi nous les traitons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer une intervention | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Notre intérêt légitime à exploiter un site fiable |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement |
| Afficher et mesurer nos publicités | Votre consentement |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord, puisque le site ne peut pas fonctionner sans eux. Tous les autres, notamment ceux de mesure d'audience et de publicité, ne sont déposés qu'après votre consentement, et vous pouvez le retirer à tout moment.
| Catégorie | Outils concernés | À quoi ils servent |
|---|---|---|
| Nécessaires | Session du site, mémorisation de votre choix en matière de cookies | Afficher les pages et conserver vos préférences |
| Mesure d'audience | Google Analytics, déployé via Google Tag Manager | Comprendre quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé |
| Publicité | Google Ads, pixel Meta pour Facebook et Instagram | Mesurer l'efficacité de nos annonces et vous présenter des annonces pertinentes |
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le bandeau de gestion des cookies, ou supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur. Refuser les cookies de mesure et de publicité n'empêche pas de consulter le site.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont accessibles à notre personnel dans la limite de ses fonctions, et aux prestataires qui nous accompagnent :
- notre hébergeur, Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse, pour la mise à disposition du site ;
- Google Ireland Limited, pour la mesure d'audience et la publicité ;
- Meta Platforms Ireland Limited, pour la publicité sur Facebook et Instagram.
Les outils de Google et de Meta peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les mécanismes prévus par le règlement européen, notamment les clauses contractuelles types et le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes reçues par courriel ou par téléphone : trois ans à compter de notre dernier échange.
- Documents comptables liés à une intervention : la durée imposée par la loi belge.
- Cookies de mesure et de publicité : treize mois au maximum, puis votre consentement vous est redemandé.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@bcs-cars.be. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.
Sécurité
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Dernière mise à jour : octobre 2026